門診資料

  • 健診者: 陳OO
  • 年資: 4~5年累計工作經驗
  • 學歷: 研究所
  • 科系: 心理學類
顧問:陳OO

求職建議:

【履歷表建議】 建議經歷部分,先從第一份工作談起,您想成為企業員工心理諮商師,就過往的工作經驗,來精簡的收斂每個時期的學習成長與所得,以免過於贅述,失去主管再往下看完履歷表的耐性;因為能將自我的經歷準確及條理性歸納重點,亦是諮商師必須具備的特質之一。離職原因,可以放在每個經歷結尾部分做個陳述說明即可,不會顯得突兀。 建議在自傳的整體佈局分開段落,第叁段,確實文字冗長,建議以附件方式呈現,讓人資主管依照需求開啟檔案檢視。 對於正職工作的任職時間不夠長,加寫「自我推薦」及「個人特質」顯得很重要,列出最重要的專業技能和特殊貢獻,為個人再加強行銷一次。 Q1:我針對求職OOO所寫,但其實不大清楚應徵企業員工心理諮商師該特別強調什麼特質或長處,目前是就介紹OOO企業文化的書籍中了解到其很注重員工壓力紓解以及用心待客這兩點,盡量想寫出自己誠懇特質和曾作過的壓力管理相關業務經驗(但實際上是沒做過企業員工諮商的...),不知是否能讓閱讀者感受到?以及是否適當? A1:透過書籍了解求職公司的企業文化或蒐集相關資訊,是求職者必要的功課之一,但是務必加做的功課是了解您以後的服務對象:員工,我們必須知道餐飲服務業的工作內容、他們所面臨的壓力源(外部環境與內部環境)、他們在未來職場上是否還有必須接受的挑戰?如此,才能在面試時具體化表示您的未來貢獻度及個人價值。 外部環境-周全的顧客服務要求、直接面對顧客的壓力、候位客人的安置、神秘客的訪視、翻轉率的高張壓力…等。 內部環境-公司嚴謹的紀律、嚴格的訓練(執行落差產生時的壓力)、向上成長的壓力、自身的精力與體力、家人的期待…等。 Q2~Q5請詳如履歷健診建議及修改後自傳 依據老師在餐飲服務業多年經驗,我相信您的履歷表沒有太大的問題,只要再收斂重點,呈現您的個人優勢即可,建議不要因為正職工作經歷較不足,而急於要解釋或多做說明,反而有邏輯性及具體化重點摘要,是還沒見到您之前,很關鍵的文字行銷表達的能力。 建議通過履歷篩選後,要著重在應徵面談方面,求職公司的企業文化是相當重視員工同時也重視顧客,雖然提供員工非常好的薪資福利制度,但員工必須付出的也是相對性的多,建議可以再多看看一些相關報導,對於未來可量身訂作的員工紓解方案能更符合求職公司需求。(我已提供內外部環境的一些問題讓您參考) 以上,若尚有任何問題,請再視後續狀況做協助。 敬祝 應徵面試順利~~
門診前 / BEFORE

壹、求學經歷
碩士階段─臨床與諮商訓練兼備
(一)臨床心理
畢業於OO心理所臨床心理學組,就學期間勤學不倦,除必修精神科學程,也完成健康心理學、創傷心理學、兒童及老人神經心理學領域的訓練,奠定多元學養與思維基礎;曾於OOOO醫院OO總院暨OO院區精神科與OOOO總醫院復健醫學部心理社會科全職實習一年,服務200位以上臨床個案,類別多元、年齡橫跨全人生階段,從中磨練出按個案需求轉換工作概念的彈性,且擅於整合測驗與會談資料對個案知能、身心、人格及神經認知功能進行整體性評估,以釐清困擾來源,並據之實施個別心理治療;督導品評各方面表現優良,其中「對個案問題的掌握能力」相較同儕尤其突出,獲得OO精神科督導評為「非常優異」等級。
(二)大學校園心理諮商
由於對健康者一般性成長、適應歷程的興趣,碩一時額外申請至OO學生心理輔導中心兼職實習兩年,期間隨教育輔導背景的督導學習「引導個人成長」、「促進潛能實現」的觀點;運用生涯、興趣、人際行為、工作價值觀等量表協同學生進行自我探索、適應問題輔導以及生涯諮商。為自我提升,做足超出師長要求的準備功課,督導曾回饋正是被我的熱誠打動,我因而成為同屆唯一被續留、獲准入第二學年完成兩年培訓的學生。這段校院諮商工作經歷,讓我體認到相較臨床心理偏重「疾患」的「醫療」模式,我更鍾情於「提升適應性力量」、「促進個人安適」的正面成長取向。

貳、多元職場歷練、職場壓力觀察與個人抗壓體驗
OO年碩班畢業後,為了想更貼近一般群眾的生活,選擇於心理師執業前先花兩年時間從事以人本關懷為核心精神的文創工作。為體驗多元職場生態,於OO-1OO年間受僱多個組織單位,擔綱過紀錄片工作室打雜實習生、電視台節目企劃暨執行人員、動畫公司編劇、表演藝術劇團特約記者等職業角色,工作中有機會貼近社會弱勢族群的生命景況,時常被其韌力所感動,我從中學習並用心以待,例如曾受命採訪一名喪子的母親,除了運用創傷心理學養細心設想互動,於每日睡不足五小時的工作條件下,也主動用休息和收工後的時間給予陪伴撫慰,堅持顧全受訪對象感受的個人原則。

職場壓力方面,從影視製作產業觀察到高挑戰性工作普遍的高壓問題,如壓力慢性化導致身心症、壓力連帶的負向思考與情緒折損到團隊溝通效能及工作成果,或員工為提昇自我專業競爭力而犧牲家庭及生活等現象;我個人也曾因工作需要作息顛倒及「凡事盡心盡力」的特質而遇壓力危機,為度過身心難關,運用臨床健康心理學的壓力模式自我檢視並調整,也擴充學習新的因應壓力之重要相關知能(如:時間管理、優先處理順序、自我肯定、內觀(Mindfulness)為基礎的紓壓方案等),順利將危機化為成長轉機,學會取得工作與身心靈的均衡。這段經歷讓我深切體會職場壓力議題的重要性,也立下未來想投入員工健康促進及壓力管理服務的志向。

壓力議題是我長年關注的領域之一,針對不同屬性、強度的壓力類別與其相應的處遇,都有良好學識基礎與實務技能。將諮商及臨床相關工作經歷整理如下:

參、壓力管理相關實務經驗
(一)國立OO大學學生心理輔導中心
█ OO-OO年 擔任實習諮商心理師,負責個別心理諮商
◎服務對象特性:從事諮商服務期間,觀察到學生頂著「OOOO」聲譽,身處高標準高競爭環境,
加以自我要求高,面對「人外有人」常遇信心危機並因高壓而有身心困擾。有鑑於此,其後受邀回OO學輔中心帶領工作坊與演講,便針對OO學生壓力問題與自我批評特性,安排紓壓工作坊及培養正向思維力的課程,優化學生自我實現力。
█ 1OO年OO月 擔任團體帶領人,負責團體方案設計及帶領
主題:研究生請稍息─【研究生紓壓工作坊】
◎工作綱要與目標:
第一部分/認識壓力:整理生活壓力事件、認識壓力來源、察覺壓力對身心的影響,及個體主觀認知扮演的角色。
第二部分/紓解壓力:體驗多種紓壓妙法、學習肌肉放鬆與腹式呼吸,擴充壓力因應策略;並檢視個人慣用紓壓法與情境的適配性。
第三部分/提升抗壓能力:調整適應性想法、重塑工作意義;發掘個人優勢,善用資源,優化問題解決能力以有效管理壓力。
◎成員回饋:獲得「非常滿意」好評;有成員回饋學習尋找意義後,領會到研究所歷經艱辛真正價值不在完成論文,而是鍛鍊出主動、堅韌、合作、溝通技巧、組織能力等『各行業成功人士共同具備的核心特質』,心情和動機就大不相同。
█ 1OO年OO月 擔任〈OO小學堂〉系列課程講師暨工作坊帶領人
講題:OOOOOO  
◎課程綱要與目標:介紹心理學概念「自我預言實現」於職場、校園及日常生活中的實例及背後心理歷程;教導辨認內在負向自我對話,以及培養樂觀的實作方法,以促進心理健康與潛能實現。
◎培養樂觀的核心觀點:以正向的「學習模式」看待挑戰與挫折,挫折只是過程中的一部分,以超越自己先前最佳狀態為短期目標,聚焦於努力,並相信自己的潛能;有別於視眼前第一才有價值、聚焦於能力展現、遇挫折即自認失敗者的「表現模式」觀點,正是慢性高壓及情緒困擾主因。
◎成員回饋:獲得滿意以上好評;「學習模式」深具啟發性。

(二)1OO年OO-OO月OO醫院 擔任臨床心理師 (因家人OO於就職滿O個月時離職)
負責個別心理衡鑑、個別心理治療、團體心理治療 
◎服務對象特性:精神專科醫院多為認知障礙及情緒調節困難的個案,難藉口語表達抒發負面情緒,人際疏離及失能伴隨的慢性壓力,常引起人際衝突或攻擊行為。
◎職務與介入方案:
1. 個別心理衡鑑及治療:除例行業務時段,平時也頻繁走訪交誼廳找病友聊天或從旁觀察情緒及人際互動情形,追蹤評估壓力狀態變化,並透過主動從護理人員及其他病友處瞭解特定病友生活近況,以釐清壓力源,進行適當介入。例如,曾有位思覺失調症病友幻聽妄想症狀突然加劇,有破壞行為,醫師例行加重藥劑並以肢體約束處置成效不彰;我多方收集訊息並會談後發現該病友因近日目睹同伴驟世的急性壓力促使精神症狀加劇,且伴隨憂鬱情緒,對其處境予以同理、支持,疏導並涵容其憂鬱心情,並教導情緒覺察與表達技巧,成功緩解安全危機。
2. 悲傷輔導:因應院內病友驟世事件,帶領悲傷輔導團體,藉由悲傷衛教、開放性表達以及同理支持,紓緩急性壓力事件對病友的心理衝擊,預防後續創傷壓力風險。

(三)1OO年OO-OO月 OOO學運醫療志工團 擔任臨床心理師,負責高壓力環境心理照護(含高關懷個案篩檢、心理急救、身心健康衛教、失落經驗輔導)
◎服務對象特性:多數駐守議場內的大學及研究生知能良好,因身處學運的高壓環境或目睹暴力創傷事件,而有程度不一的身心調適困難或急性壓力反應。
◎職務與介入方案:
1. 高關懷個案篩檢:主動攀談進行身心關懷外展服務,評估身心安適狀況,標認出有顯著急性壓力症狀或有精神醫療史的對象進行介入或安排轉介。
2. 心理急救:針對曾暴露於OOOOOO暴力鎮壓事件的高風險對象予以壓力調適衛教,運用心理急救技巧促進安適感,鼓勵正向適應性因應,預防壓力反應慢性化。
3. 身心健康衛教:針對失眠或輕微身心症的對象進行睡眠及健康衛教,教導放鬆技巧,促進身心安適與壓力調適。
4. 失落輔導:引導在此事件中經歷失落議題的學生表達情緒,整理並找尋正向意義。

(四)1OO年OO月~迄今 擔任行動心理師,承接個別心理諮商與校園團體業務
◎個別心理諮商對象與主題:(1)職業婦女的壓力問題、(2)學習障礙兒童的學習與情緒問題、(3)注意力不足過動症研究生的執行功能與適應問題。
◎工作執行內容:
1. 心理衛教:身心健康衛教、壓力衛教、睡眠衛教、特定心理疾患衛教
2. 學習問題評估:任務及作業分析、學習模式分析
3. 壓力管理訓練:包含壓力衛教、認知介入、放鬆技巧訓練、時間管理、條理化訓練、內觀呼吸減壓等
4. 特定心理治療:自我肯定訓練、失眠問題矯治、情緒管理訓練
◎介入成效:
(1)學障兒學習動機提升,在校獲得成績進步獎,口語攻擊行為改善、正向社會情緒提升。
(2)職業婦女在優化溝通技巧以及壓力因應、情緒管理能力後婚姻品質與親職效能提升。
(3)過動症成人經認知行為取向系統性介入後焦慮憂鬱情緒問題緩解、自尊感提升,並藉由執行功能促進提升因應的效能感。

肆、心理助人工作個人職志
於過往求學與職涯發展中,致力於追求提供理性專業服務同時也保有流露平實溫度互動空間的實踐,並持續學習如何延展專業知能的觸角以貼近多數人的日常需求。去年底因家母OO,故從醫院離職轉任行動心理師自行接案,我致力於協助個案提升壓力與情緒管理能力、找出適性的學習策略,並引導個案藉由行動塑造出正向經驗從而培養自信與效能感;看到個案重獲自信與希望展露出的開懷笑臉,甚而帶動出整個家庭的正向能量,實現了我成為助人工作者最原本的初心──創造笑容,成為他人成長蛻變的助力。

伍、擔任貴公司樂活諮商師的願景

門診後 / AFTER

您好,我是陳OO,畢業於OO心理所臨床心理學組,就學期間勤學不倦,除必修精神科學程外,也完成健康心理學、創傷心理學、兒童及老人神經心理學領域的訓練,奠定多元學養與思維基礎。在學期間,我陸續爭取校外實習的機會,無非是想提早增加社會經驗,讓自己隨時做好進入職場的準備。

 

【在學期間職場體驗】

OOOO醫院總院暨OO院區精神科、OOOO總醫院復健醫學部心理社會科擔任全職實習工作一年,服務超過200位以上臨床個案,類別多元、年齡橫跨全人生階段。

學習成長:對個案進行一系列系統化的分析、釐清及提供輔導協助。

具體績效:「對個案問題的掌握能力」表現突出,獲得OO精神科督導評為「非常優異」等級。

 

二、OO大學學生心理輔導中心擔任校園心理諮商兼職實習兩年。

學習成長:運用「引導個人成長」、「促進潛能實現」的觀點;配合生涯、興趣、人際行為、工作價值觀等量表協同學生進行自我探索、適應問題輔導以及生涯諮商。

具體績效:成為同屆唯一被續留、獲准入第二學年完成兩年培訓的學生。

在此,特別因為這段在校院諮商的工作經歷,讓我體認到相較臨床心理偏重「疾患」的「醫療」模式,我更鍾情於「提升適應性力量」、「促進個人安適」的正面成長取向,同時也為個人未來的職涯發展奠定紮實穩定的基石。

 

【工作經歷】

OO年碩士班畢業後,為了想更貼近一般群眾的生活,選擇於心理師執業前先花兩年時間從事以人本關懷為核心精神的文創工作。

一、於OO-1OO年間:OO電視台、OOOO表演藝術劇團  擔綱過紀錄片工作室打雜實習生、電視台節目企劃暨執行人員、動畫公司編劇、表演藝術劇團特約記者等職業角色。

學習成長:透過多元職場生態歷練,工作中有機會貼近社會弱勢族群的生命景況,時常被其韌力所感動,我從中學習並用心以待。

具體實績:從影視製作產業觀察到高挑戰性工作普遍的高壓問題,如壓力慢性化導致身心症、壓力連帶的負向思考與情緒折損到團隊溝通效能及工作成果,或員工為提昇自我專業競爭力而犧牲家庭及生活等現象,我接觸並實際體驗職場壓力方面議題的重要性,在此階段,也立下未來想投入員工健康促進及壓力管理服務的志向。

壓力議題是我長年關注的領域之一,針對不同屬性、強度的壓力類別與其相應的處遇,都擁有良好學識基礎與實務技能。茲將諮商及臨床相關工作經歷整理如附件所示,煩請參閱。

 

二、1OO年OO-OO月:OO醫院  擔任臨床心理師,負責個別心理衡鑑、個別心理治療、團體心理治療。

學習成長:累績個別心理衡鑑及治療、悲傷輔導的臨床經驗。

具體實績:因服務對象特性多為認知障礙及情緒調節困難的個案,難藉口語表達抒發負面情緒,人際疏離及失能伴隨的慢性壓力,常引起人際衝突或攻擊行為,故透過系統性的釐清壓力源,進行適當介入並教導情緒覺察與表達技巧,成功緩解安全危機。

在此期間,因家人OO需陪伴照護,故於就職滿O個月時離職。

 

三、1OO年OO月~迄今:擔任行動心理師,承接個別心理諮商與校園團體業務,個別心理諮商對象與主題:1.職業婦女的壓力問題2.學習障礙兒童的學習與情緒問題3.注意力不足過動症研究生的執行功能與適應問題。

工作執行內容:

1. 心理衛教:身心健康衛教、壓力衛教、睡眠衛教、特定心理疾患衛教 。

2. 學習問題評估:任務及作業分析、學習模式分析。

3. 壓力管理訓練:包含壓力衛教、認知介入、放鬆技巧訓練、時間管理、條理化訓練、內觀呼吸減壓等。

4. 特定心理治療:自我肯定訓練、失眠問題矯治、情緒管理訓練。

具體介入成效:

1.學障兒學習動機提升,在校獲得成績進步獎,口語攻擊行為改善、正向社會情緒提升。

2.職業婦女在優化溝通技巧以及壓力因應、情緒管理能力後婚姻品質與親職效能提升。

3.過動症成人經認知行為取向系統性介入後焦慮憂鬱情緒問題緩解、自尊感提升,並藉由執行功能促進提升因應的效能感。

 

【自我推薦】

個人於過往求學與職涯發展中,致力於追求提供理性專業服務同時也保有流露平實溫度互動空間的實踐,並持續學習如何延展專業知能的觸角以貼近多數人的日常需求。去年底因家母OO,故從醫院離職轉任行動心理師自行接案,我致力於協助個案提升壓力與情緒管理能力、找出適性的學習策略,並引導個案藉由行動塑造出正向經驗從而培養自信與效能感;看到個案重獲自信與希望展露出的開懷笑臉,甚而帶動出整個家庭的正向能量,實現了我成為助人工作者最原本的初心──創造笑容,成為他人成長蛻變的助力,我相信以個人熱忱服務的心和所學絕對勝任企業員工心理諮商師的工作。

 

【擔任貴公司樂活諮商師的願景】

個人對於貴企業獨樹一格的人本服務文化令人深深感佩,我曾搜集貴公司服務人員個人網誌文章瞭解從業心得,從員工心聲中體察到貴公司將文化信念落實、潛移默化進員工內心的成果讓我十分讚嘆,更在後續與家人至貴店用餐體驗中得到感動,我感受到有別於「行事完美的接物」,而是「用心誠懇的待人」,這始終是我致力實踐並追尋的人生信仰,致使我非常嚮往能加入貴公司體系繼續學習與實踐,於公司現有優質員工照顧制度與良好團隊氛圍下,貢獻所長促進員工身心健康以最大化實現其個人潛能,共同為團隊締造更優質的動能與前景;也實現我作為心理師「提升適應性力量」、「促進自我實現」的職志。

 

【個人所長與預期貢獻】

多元職場經歷讓我能快速理解並融入組織文化、適應工作要求;輔導OO學生的實務經驗,有助我深度同理心體會鼎泰豐人所面對的內外在挑戰並進行新進員工適應問題輔導;加以多元職務角色經歷及臨床服務對象,使我能細緻掌握不同職類、年齡對象獨特的難題與需求。運用正向心理學促進員工正向心理資本,發揮臨床實務技能有效評估員工身心狀況,未來將針對不同員工特質量身訂做個別化紓壓方案,並協助員工學習壓力管理技術,優化抗壓能力與資源,以達到促進員工身心健康並成功因應其職涯挑戰的目標。另外,針對員工遭逢生活變故或創傷事件(如:車禍、家人重病等)而引發急性壓力反應的特殊情況,我也能運用心理急救知能與技巧即時提供安定並透過後續心理處遇有效提升復原力。相信為員工量身打照不同的紓壓方案,能讓員工更投入工作當中,並為個人職涯創造更佳品質的績效。

  

最後,衷心感謝您百忙中撥空閱讀我的履歷,若符合貴公司需要,盼望能給予進一步面試機會,親自介紹個人,讓公司更瞭解我,若有幸進入貴公司服務,將貢獻現有專業能力並持續精進業務所需相關職能,必以最大熱忱為員工福祉全「心」 以赴。


職涯發展組
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