貴主管您好：

感謝您撥冗參閱我的履歷，我是劉ＯＯ，大學及研究所皆主修商學類，畢業後由於對服務的熱忱，先後投入門市銷售人員及產後護理客服人員等相關工作，也在這些工作當中收穫到服務業工作應有的應對禮儀技巧、臨場應變能力及了解到團隊合作的重要性；在下一份工作中期盼繼續從事客服相關工作，期許過往的經驗，能夠延續至接下來的客服工作中，幫助企業創造顧客價值！
以下是我的依序基本介紹－
 

【求學歷程】
大學時期主修國際貿易，就學期間令我印象最深刻的是貿易專題製作，從整體規劃、企劃書撰寫、連絡配合廠商到最後的成果展現等，都是從課堂中無法體會的實務經歷；參與的過程中體悟到任何活動都需要周詳的前置規劃作業及團體的配合執行，藉由溝通協調的團隊合作方式，使工作效率提升，讓成果更臻完善。
研究所主修企業管理，主要探討的是ＯＯＯＯＯＯ，並加入ＯＯＯＯＯ；經由學校的多元化課程學術活動更是累積實務工作面及跨領域團隊合作的相關經驗。
 

【工作經歷】
我的工作經驗包含學生時期的工讀經歷、大學畢業後的正職資歷及就讀研究所時擔任研究助理等；
因喜愛服務業的工作性質及時間上的配合，學生時期便選擇服務業相關工讀，如門市銷售、餐飲服務，工讀的經驗不但可以與多元化的人士接觸溝通、學習從客戶言語中瞭解客戶需求，提供讓客戶滿意的解決方案，還可以基礎的瞭解到一家店的基本營運流程。
大學畢業後主要曾在ＯＯＯＯＯ擔任銷售人員及ＯＯＯＯＯ客服人員，我腳踏實地的把握每個機會、努力完成主管交辦事務並與同事和睦相處；
這幾段工作經驗讓我學習到服務業所應具備的應對禮儀技巧、臨場應變能力及團隊合作的重要性，並從中獲得該產業的相關知識，更重要的是，為了讓客人感受到自己對工作的專業以及熱忱，個人須先充分對工作領域有所了解，最終被陌生人信任，進而達成公司目標是很大的成就感。
 

【未來規劃】
從雙親的身上，體悟到克勤克儉、謹守本分的認真工作態度，在父母親循循善誘的身教及言教下，養成我細心負責、吃苦耐勞的個性，我積極樂觀的看待每一個挑戰、把握任何機會，不斷學習新事物，秉持全力以赴、盡心盡責的態度，必能有所成長，不但豐富自我的人生也為社會盡心力。
在擔任門市銷售及客服人員的過往工作經驗當中，收穫到許多ＸＸＸＸＸ(請求職者補充技能或者心態上的轉變)，未來，我也將繼續從事客戶服務工作，致力於帶給客戶專業的服務與滿意的笑容，為公司創造顧客價值，感謝您

在百忙中參閱我的履歷，懇請希望有面試的機會，加入貴公司貢獻所學，並在職位上發揮熱忱，展現自己外向、樂於學習的一面，順利完成工作任務，並與公司及夥伴一同成長共創雙贏。
最後，再次感恩您的抽空閱讀，希望有機會能聆聽您的指正。